作为一家从事铭牌制作超过20年的老铭牌厂家（温州盛德工艺品有限公司），今天我们跟大家聊聊我们做为一个铭牌厂家，最关心的是什么吧。也许大家会讲关心的肯定是定单量啦，或是说最关心的是能赚多少钱。我们不否认开铭牌厂办公司，当为是为了能营利，有钱可赚，有了钱公司才能运营下去。赚钱可以说是我们的首要目的，但从一家从事铭牌制作20几年的老厂家来讲我们现在更关心的会是客户的售后反应。我们更关心我们给客人做的产品有没有达到客人要求的效果。更希望能超出客人的预期。
我们把合作的每一个客户都当成朋友，慢慢的把朋友发展成为老朋友。只要在我们厂做过的铭牌我们一律负责到底，当然了铭牌制作是一个复杂的过程，我们的很多客户都是天南地北的。远的非州都有。不可能所有的客户都能实地看样或当面沟通。那么在这过程当中或多或少会碰到一些由于沟通不清楚而造成产品和客户预想的有出入，也有一些可能是因为车间工人生产的时候出现了失误造成产品不达标。我们的原则是不合作的产品一律不出库。除了一些特别着急的客户或是客户的铭牌已经是二次翻单了。一般的我们都会在生产完成后先给客户寄样。达到效果了再发货。当然量比较大的我们会建议先打样，但量小的一般我们的客服人员会和客户沟通得比较细，我们的客服人员都是从事铭牌制作多年经验的人员工了，他们能把铭牌制作过程当中的问题都和客户沟通清楚。这样就能省去中间的打样环节，一来省时间同时也能为客户节省铭牌打样费用。
要把铭牌做好说难也难，说简单也简单，我们20年如一日，始终坚持我们的产品要能为客户解决问题，而不是给客户带来问题。我们要做一家能够长期生存下来的铭牌厂家，并把他做大做强。我们把客户利益放首位，这不是一句空话。20年的坚持我们始终相信只有好的服务好的产品才能用好的回报。
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